Términos y condiciones
Estas condiciones se aplican a todos los pedidos realizados en oculimpia.site, operado por BEZESPORU s.r.o.. Al realizar un pedido, las aceptas. Te recomendamos leerlas junto con las páginas de Envíos, Devoluciones y Privacidad.
El vendedor
BEZESPORU s.r.o., Pod Hradem I 1365, Malenovice, 763 02 Zlín, Reg. No.: 27793574. Correo electrónico: [email protected], teléfono: +593 232 739 831.
Los productos
OcuLimpia comercializa soluciones líquidas de confort, lubricación e higiene ocular de uso diario, formuladas como artículos cosméticos y de bienestar para el cuidado personal general. En las páginas de producto se detalla qué se incluye, la cantidad y el formato. Las fotos son orientativas; el embalaje puede variar ligeramente.
Pedidos y formalización del contrato
El pedido se formaliza al completar el pago. Lo confirmamos por correo electrónico; el contrato queda cerrado cuando enviamos los artículos. Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido si se agota el stock o si no es posible verificar los datos, en cuyo caso reembolsaremos cualquier pago realizado.
Precios y pago
Los precios se indican en USD e incluyen el IVA cuando corresponda. Los gastos de envío se muestran en el proceso de pago antes de abonar el pedido. Métodos aceptados: Contra reembolso, Transferencia bancaria. Podemos corregir cualquier error evidente de precio antes del envío y ofrecerte confirmarlo o cancelarlo.
Envío
Las opciones de entrega, los plazos y los costes se detallan en la página de Envíos y pagos. La responsabilidad sobre los productos pasa a ser tuya en el momento de la entrega.
Imágenes y colores del producto
Las fotografías de los productos se toman directamente de los artículos que enviamos. Los colores mostrados en pantalla dependen de su calibración, del navegador y de la iluminación ambiental; una ligera diferencia en la tonalidad no se considera defecto ni da derecho a devolución gratuita o compensación. Las medidas, materiales y componentes se detallan en la página de cada producto.
Transmisión del riesgo
Los artículos son de nuestra responsabilidad hasta que la empresa de mensajería se los entrega a usted o a la persona autorizada en la dirección indicada. A partir de ese momento, el riesgo de pérdida o deterioro se transmite a usted. Cualquier daño de transporte visible debe hacerse constar ante el repartidor y notificársenos en un plazo de 48 horas.
Devoluciones y garantía
Puedes devolver los productos en un plazo de 30 días tras la entrega, según se detalla en la página de Devoluciones. Garantizamos la conformidad de los productos según las especificaciones de fabricación y la vigencia de su precinto original de fábrica, en conformidad con la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor de Ecuador. En caso de defectos verificados de origen antes de su apertura, el consumidor podrá exigir la sustitución del artículo o la restitución del valor abonado.
- Artículos fabricados bajo especificaciones personalizadas o claramente individualizados.
- Frascos de gotas oculares cuyo sello de garantía estéril o precinto de seguridad haya sido roto o manipulado tras la entrega por razones de bioseguridad y protección de la salud.
- Productos que presenten fecha de caducidad vencida debido a demoras imputables a la custodia negligente del cliente.
- Bienes que después de su entrega hayan sido mezclados de manera indisociable con otros líquidos o sustancias.
- Material informativo o contenido digital accesorio desprecintado tras la adquisición.
Responsabilidad
La responsabilidad contractual total de BEZESPORU s.r.o. ante cualquier reclamación relacionada con la compra o uso de los productos queda expresamente limitada al valor total efectivamente pagado por el pedido o a un importe máximo de $100 USD, aplicándose la suma que resulte menor. Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita la responsabilidad que no pueda excluirse por ley.
Edad y uso
Debes tener al menos 18 años para realizar un pedido. Los productos deben usarse según se indica en la etiqueta; no sustituyen el asesoramiento médico.
Legislación aplicable y litigios
Los presentes términos se rigen e interpretan exclusivamente con arreglo a las leyes vigentes de la República del Ecuador, sometiéndose cualquier controversia a los tribunales competentes de dicha jurisdicción. Si una controversia no puede resolverse amistosamente, se someterá a los tribunales competentes del domicilio social del vendedor, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores según las leyes de su país de residencia.
Preguntas sobre esta política
Escríbenos a [email protected] o llámanos al +593 232 739 831 en el horario Lunes a Viernes 09:00 a 18:00, Sábados 10:00 a 16:00. Respondemos a todas las consultas en un plazo de un día hábil.
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- Pod Hradem I 1365, Malenovice, 763 02 Zlín
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